為(wei)了改(gai)善(shan)供(gong)熱質量(liang)、提升供(gong)熱效果，近年(nian)來，公司針對(dui)供(gong)熱效果不理想的老舊小區(qu)出臺了分戶(hu)改(gai)造(zao)補貼(tie)政策(ce)，引導用(yong)戶(hu)積極整改(gai)。2020年(nian)共(gong)完成18個單位小區(qu)，5萬余(yu)平(ping)米(mi)的分戶(hu)改(gai)造(zao)工作，發放補貼(tie)20余(yu)萬元(yuan)。近日(ri)，公司分戶(hu)改(gai)造(zao)工作組對(dui)改(gai)造(zao)后的部分小區(qu)進行了用(yong)暖回訪。
2020年10月份，組織部家屬院完成了分戶改造工作。該家屬院作為老舊小區之一，在分戶供熱改造前，由于庭院管網老化，供熱期間時常出現跑冒滴漏現象，居民家中室內溫度偏低的現象尤為突出。工作人員隨機走訪了用戶家進行回訪，詳細了解用戶家中的用暖情況，傾聽用戶真實感受。
回訪過程中，北樓1單元101住戶說道：“咱們熱力公司不僅是服務態度好，效率也高，改造后溫度明顯上來了，一大早我就把窗打開了”。
在南樓102住戶(hu)家中，該住戶(hu)家中溫(wen)度(du)達到了23度(du)，交談過程中該住戶(hu)說道：“今年(nian)(nian)好，今年(nian)(nian)確實好，去年(nian)(nian)跟今年(nian)(nian)比差(cha)多了，今年(nian)(nian)暖氣燙(tang)手，非常好”。
組織(zhi)部(bu)(bu)家(jia)屬(shu)院(yuan)院(yuan)長馮學榮說道：“我(wo)(wo)們(men)這里(li)改(gai)造后(hou)(hou)，住(zhu)戶反映溫度都(dou)(dou)上(shang)(shang)來了。往(wang)年(nian)(nian)(nian)我(wo)(wo)們(men)溫度最高(gao)的(de)時候十六七度，通過(guo)改(gai)造以后(hou)(hou)，家(jia)里(li)邊溫度基(ji)本(ben)上(shang)(shang)都(dou)(dou)達(da)到(dao)(dao)了二十二，三(san)度左右。過(guo)去那(nei)個管(guan)道，是(shi)我(wo)(wo)們(men)家(jia)屬(shu)院(yuan)1997年(nian)(nian)(nian)建成的(de)，管(guan)網老化，經(jing)常(chang)出(chu)現跑冒滴漏現象(xiang)，通過(guo)改(gai)造以后(hou)(hou)，管(guan)網全(quan)部(bu)(bu)換(huan)成新(xin)的(de)，運(yun)行(xing)的(de)非常(chang)正常(chang)。各住(zhu)戶感到(dao)(dao)滿意的(de)是(shi)便(bian)于(yu)管(guan)理了，我(wo)(wo)今(jin)年(nian)(nian)(nian)不住(zhu)，可以交(jiao)個基(ji)本(ben)運(yun)行(xing)費(fei)，我(wo)(wo)住(zhu)了，交(jiao)費(fei)也方便(bian)，通過(guo)手機APP，直(zhi)接在手機上(shang)(shang)就操作了”。
黨(dang)校家屬(shu)院是部分用戶(hu)在(zai)2020年進行了改(gai)造，目(mu)前仍有部分用戶(hu)未進行改(gai)造，同在(zai)一(yi)個(ge)小區，改(gai)造前后效果(guo)對比明顯。
家(jia)住二排4號(hao)的(de)王(wang)師傅將工作(zuo)人員帶進改(gai)造(zao)后(hou)的(de)用(yong)戶家(jia)中，在二排1號(hao)的(de)大爺家(jia)中，他講道：“現在都不(bu)在公寓住了(le)(le)，這邊改(gai)造(zao)后(hou)效(xiao)果好了(le)(le)，到屋里不(bu)冷(leng)了(le)(le)”。
在黨校家屬院走訪中，有部分未改造的用戶表示也會配合改造，早點享受更好的室溫效果。其中一位家中還未改造的大爺也講到如果明年改造的話，該改造就改造。工作人員在溝通中也講道：“現在是串聯系統，如果整個小區都走成并聯系統的話，效果肯定會好”。
在回(hui)訪中，工作(zuo)人員了(le)解到(dao)用(yong)戶(hu)對這次改(gai)造效果都(dou)很滿(man)意(yi)，與往(wang)年相比較，溫度有了(le)很大(da)的(de)提(ti)升，目前在供熱季(ji)一些老舊(jiu)(jiu)小區(qu)仍是串(chuan)聯系統(tong)，跑冒滴漏(lou)現象仍舊(jiu)(jiu)存在，影響到(dao)用(yong)戶(hu)正常用(yong)暖。在此，也呼(hu)吁老舊(jiu)(jiu)小區(qu)的(de)用(yong)戶(hu)們及(ji)早(zao)改(gai)造、盡早(zao)享(xiang)受更好的(de)室溫。
